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篇名
17.律師事務所的品牌經營
內文

在世界金融中心~紐約市,能夠稱得上「大型」律師事務所的,單單是律師,少說也在 500 人之譜;若再加上行政人員,全事務所的規模,一千人上下,應該是個稀鬆平常的數字。若在加上世界各地的分所,那~ Dentons 這家事務所,在 “Globalization” 的經營策略下,不斷購併世界各國具有發展潛力的事務所,至今,該事務所全球的律師總人數已達到 6,600 名,號稱全世界最具規模的律師事務所,應該也是見怪不怪的了。

記得以前和一位合夥人閒談他的經營理念時,他曾說:一家事務所的市場佔有率,最多最多,也多不過 50% ,否則即有利益衝突之虞。有意思!那麼, Dentons 這家事務所,宣稱沒有極限地繼續擴張下去,這樣的經營策略,究竟會為事務所帶來多大的經濟效益?實在很令人好奇。讓我們繼續關注下去~~

明台大老師的短短兩年執業生涯裏,前後待過兩家規模迥然不同的事務所,看到了這兩家事務所的合夥人,雖有著相同的經營理念,但在事務所聲望、資源,有如天壤之別的處境下,如何在競爭激烈的律師業中,各自擁有一片天。

進入全國最具規模的事務所實習,並且於實習結束後,也順理成章的拿到了正式的 offer ,本以為會在此落腳。可天算不如人算,因緣際會的認識另一位律師。

這位律師雖然長我許多,但他在台大時期就是聲名遠播的優秀學長、極受王澤鑑老師的賞識,所以若說是「久仰大名」,一點也不為過。

他沒有和絕大多的王門子弟一樣,走上學術這條路,而是自美求學歸國後,進入律師業,先後在數家頗負盛名的事務所工作、轉任某上市公司的法務長,然後呢,決定自己開業。

他對自己的事務所的走向,有極為清楚的想法。於是,他開始執業的第一年,一個案子也沒有!不是沒有客戶上門,以他的資歷與名聲,不可能沒有人慕名而來;只是上門的案子,都不符合他的期待,於是,被他拒於門外。

到了第二年,好不容易來了個符合他的興趣及事務所形象的案子,但這位客戶的經濟狀況,實在是和已宣告破產沒什麼兩樣;就算打贏了官司,對這位客戶的經濟情況,也不過是杯水車薪。更慘的是~律師費?大概是沒什麼指望了。但這位律師二話不說的,願意不收任何律師費的,幫這位客戶爭回公道。官司打贏了,客戶的公司也在這位律師的幫助下,經營上慢慢有了起色,至少和當初幾乎要宣告破產的景況,不可同日而語。

我問這位律師:為什麼這麼堅持選擇案件的標準?沒有經濟壓力嗎?他說:經濟壓力當然有,事務所草創階段的那兩年,因為他的堅持,把過去工作多年的積蓄,幾乎花光殆盡。但法律事務所的「品牌」和形象的建立與經營,卻是從創所的第一天、第一個案件開始,一刻都不容疏懈的;事務所的口碑,正是從每一份法律意見、每一份訴狀的撰寫及開庭準備,一點一滴累積起來的。

可不是嗎?!如果你想蓋出一棟堅實又具有格調的房子,從第一磚、第一瓦開始,就不能馬虎;將來各位進入職場之後,不論是扮演什麼角色,很快的,同業對你(妳)會有一定的評價,而這些評價,正是從每一天的工作表現,累積起來的。

因為認同這位優秀的大學長的理念,於是我加入了該事務所,成為創所的第三位律師。哈哈,放棄了大事務所的 offer ,轉進堪稱 ”Start-Up” 的事務所,我還依稀記得我的指導教授,還有助我良多的指導律師都曾很疑惑的問:妳確定嗎?

寫下這段經驗,絕對無意評論不同事務所的經營理念,我也實在沒有資格對律師的選案標準,表示任何意見;只是說段小故事給年輕的你(妳)聽聽,也讓各位知道:小至一家小吃店的口碑,中至法律事務所的名聲,大至一個國家的形象,都應該時時刻刻惦著它、放在心裡。

別以為今天快忙翻了,成堆的證物,隨便看看就好,不會有人發現;別以為昨天聚餐太晚回家,來不及作隔天的開庭準備,只是偶一為之,無傷大雅。

你(妳)的聲譽,因為你多放了一點心思,而往正面的方向邁進;同樣你(妳)在業界的評價,也是從你的小小的不經心,而慢慢往負面的方向崩塌。是的,當個「人」、而且想要努力當個「成功的人」,真的真的~很不容易!

刊名 聽聽明台大說法
出版單位 高點法律網
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