不動產仲介業總店之僱用人責任(臺灣高等法院92年度上字第767號判決) 文章下載

依「○○實業股份有限公司加盟事業總部加盟店營業管理規則」第一章總則第二條規定：「有關各店之營業人員管理、……，除另有規定外，悉依本規則辦理之」、第二章營業人員管理第六條規定：「營業人員對外代表各店，其服裝、儀容、言行舉止，影響本公司企業形象至鉅，各店主管除需以身作則，應依照『營業人員規範』標準，嚴格要求所屬遵循。」據上各內容以觀，可見加盟關係之總店對加盟店所欲僱用之人，有選任監督之權限，殆無疑義，考其用義，無非在維持其商標或服務標章所表彰之一定服務水準，藉以吸引消費者前去進行消費行為。如謂消費者主觀上相信在加盟店服務之人，係受總店所選任監督之人，而其對於該加盟店服務之人因執行職務對其所造成之損害，不能向總店求償，將使財力雄厚之總店坐享因消費者信賴所帶來之巨額商業利益，且無庸負責，自非事理之平。